1. Para quem é
Para o dono, atendentes, caixas, cozinheiros e qualquer pessoa que use o painel, a tela da cozinha ou o sistema web do Hermes em , CNPJ .
2. Senha e PIN
- A senha do administrador abre o painel, os relatórios, a parte fiscal e o cadastro de entregadores. Só pessoas autorizadas pelo dono podem conhecê-la.
- A senha inicial mostrada na instalação deve ser trocada no primeiro dia (Configurações → Acesso).
- O PIN da cozinha é usado só no tablet da cozinha. Troque o PIN quando alguém sair da equipe.
- Não anote senha em papel colado no equipamento, não envie por mensagem para terceiros e não use a mesma senha de contas pessoais.
- Ao terminar o turno em um computador que outras pessoas usam, clique em Sair.
3. Dados de clientes e entregadores
O sistema mostra nome, telefone, endereço e pedidos dos clientes, e dados e localização dos entregadores. Quem usa o sistema se compromete a:
- usar esses dados só para atender, preparar, entregar e resolver problemas dos pedidos;
- não copiar, fotografar, exportar, levar para casa ou repassar dados, salvo por ordem do dono e para fins da loja;
- não usar a localização dos entregadores para outra finalidade que não a operação de entregas;
- guardar os relatórios exportados (PDF e planilha) em local seguro e apagar cópias que não forem mais necessárias;
- tratar com sigilo as informações financeiras e fiscais da loja.
Essas obrigações continuam valendo depois que a pessoa deixar de trabalhar na loja.
4. Uso correto do sistema
- Cancelar pedido só com motivo real, e avisar o cliente.
- Não criar pedidos falsos, não alterar preços sem autorização e não usar cupons para benefício próprio.
- Os botões de teste e simulação (Configurações e Demonstração) criam pedidos de teste: use só com o restaurante fechado ou com autorização.
- Não instalar programas, extensões ou acessos remotos no computador da loja sem autorização do dono.
5. Incidentes
Avise o dono imediatamente se: alguém desconhecido entrou no sistema; a senha ou o PIN vazou; um relatório com dados de clientes foi enviado para a pessoa errada; um equipamento da loja foi perdido ou roubado. Quanto antes o aviso, mais fácil proteger os clientes; quando houver risco relevante, a loja precisa comunicar a ANPD e os afetados.
6. Descumprimento
O uso indevido do sistema ou dos dados pode levar às medidas disciplinares previstas na lei e no contrato de trabalho ou de prestação de serviço, sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal.
7. Aceite
Declaro que li, entendi e me comprometo a cumprir este termo.
Nome: ____________________________________________ CPF: ______________________
Função: __________________________ Acesso: ( ) Administrador ( ) Cozinha (PIN) ( ) Outro: ____________
, ____ de ______________ de ________.